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抗疫期間工作總結 早期階段抗疫組織工作經驗總結

發布時間:2020-09-26 00:13:21 影響了:

早期階段抗疫組織工作經驗總結   所謂疫情早期階段,是指疫情發生后迅速擴大,各醫療機構準備不充分,超過消納能力,物資奇缺,醫護人員面臨險境,官方援助不到位、還未建立全覆蓋的防御體系的情況。

  此時,個人與民間機構可以充分發揮發應速度、流程短、對接快的優勢,彌補官方力量在時效性、覆蓋面、資源發掘深度上的不足,為早期一線抗疫做出關鍵性貢獻。現將我個人的路線和一些經驗流程總結如下:
  (一)通過個人關系網迅速籌措醫療物資或資金用于購買醫療物資   這里又分兩種形式:一種是熟人之間通過信任關系的募集,這種方式最迅速、最靈活,最為推薦,往往可以籌集到數萬至數十萬元的資金,完全可以供應一家地方醫院一周至兩周醫用防護器材的需求。

  第二是通過民間正式注冊的慈善機構:適合公共募集的資金,數量往往達百萬以上,優勢在于可以在更大范圍內進行更高金額的募集,在程序上更規范、資金使用更規范,缺點在于流程要求多、程序多、審計嚴格,不利于應急的采購。

  (二)采購階段:在大的疫情面積,物資是一切活動的核心,籌款、采購、運輸、交付,都是圍繞著物資進行的。但同時有效物資又是最缺乏的資源!針對有效醫療物資的采購活動又可以分為:發掘、甄別、購買、運輸、交付等。

  (1)發掘物資供應(供應商):不限方式!充分利用各種媒介、關系,包括人際關系、網絡、手機等,確認物資的供應源、供應渠道、位置、狀況、數量、價格等。其中特別提到,手機微信已經成為了最有效的工具,可以文字、圖片、語音、視頻,任何時間地點,全媒體覆蓋,已經成為抗疫通訊交流的主要手段。以下我會以微信作為救災組織工作的主要工具來講解。對于物資供應的發掘實際上是重中之重,是核心!很多人忙于籌錢,浪費了時間,結果籌款完成后,發現已經沒有可供采購的物資了。物資發掘可以與籌款并行,有必要時甚至先行,因為通過發動力量,資金通常是能夠解決的。因為每一個人都可以多少貢獻一些金錢,但絕大多數人貢獻不了任何物資的資源。所以,物資是核心!要先行!   對于通過機構的籌款,供應商的資質就更為重要,要有預研。如上所述,機構的公共籌款必須走正規流程,簽正規合同,需要提供一系列醫療產品資質證明等,如能提前鎖定相應的供應商,將大大利于之后工作的開展,特別是這類供應商可以提供相對大量、正規的救急產品。這些工作都要在采購前提前做好。這次遇到的情況是,災情發生在春節假期,供應商人員不在崗,有時無法提供相應證照資質,耽誤了采購。

  (2)物資甄別篩選:這次工作的大量精力,除了花費在供應端的發掘上,主要花在了醫療物資的甄別上。絕大多數的人極其缺乏對一線醫療物資標準的了解,網絡上海量的信息和物資絕大多數是無效的,不能應用到一線的防護、特別是醫護人員的防護中。此時就要付出大量的學習成本,來學習研判哪些物資合格、哪些不合格、適用于哪些場景、應撥發到哪里。以一個簡單的口罩、護目鏡、防護服來說,每種都有無數的型號、款式、產地、用途,但適用于一線防護的往往就兩三種規格。如果不深度學習物資甄別技能,買了錯誤的物資,就會讓之后的努力全程白費,浪費了金錢、時間、人力、運力不說,還可能導致一線支援工作的混亂,甚至影響到一線醫護人員的安全!后果相當嚴重!以口罩為例,大量的非N95口罩被送往一線,完全不能使用,KN95與N95就差一個字母,天壤之別!聽從醫生專業指導,不要把精力花費在知識的自我彰顯上,自以為是,誤導了救援行動。

  所以,對醫療物資的了解是相當重要的基本技能,必須投入精力學習。不是以為我有善心、我給了你、我就自我滿足了,你要滿足的是一線的需求,不是個人的成就感!   由于大多數人都沒有醫學物資和防護的常識,此時可行的一個方案是,讓醫生朋友作為技術顧問加入團隊,在采購過程中加以指導,逐步學習。這點是非常重要的,我們團隊也是經過兩三天醫生指導下,對大量各式各樣的醫用物資進行了篩先識別,才逐步掌握了相應技能,能夠自我判斷一些基本物資的標準和特征,從而保證了采購行為的準確性和支援行動的有效性。我們要再次強調,不要質疑一線醫生的專業知識和判斷,要嚴格以醫護人員的建議為核心來展開行動,才能保證不偏離正確的方向。所以,抗疫救災行動,要以保護醫護人員為核心,以一線醫生的意見為準繩,堅持這兩點不動搖。要想方設法引入一線醫護人員作為行動的專業技術指導。

  (3)物資采購:采購盡量通過私人或慈善機構進行。因為此時捐款給醫院是沒有時效性的,醫院采購要走政府流程,周期太長,同時也給醫院加重工作量。所以醫院要接受的是有資質的醫療物資的直接捐獻。之前提過,對供應商的資質要有預研,這對慈善機構合同購買行為特別必要,否則等到做下來談判付款時,發現時行不下去,影響了救援時機,浪費了精力。物資采購要遵循準、快兩個字。準就是靠上一步說的甄別篩選、購買有效合格的產品,快是指簽約快、付款快。此時,私人資金可以發揮最大的優勢。因為不需要合同、甚至不需要發票。但千萬不要為了圖快,把公共資金放在私人帳號上進行操作,會給自己留下法律之災。

  (4)物資運輸:此處災情中,由于中國物流業的發達,順豐等都有救災專線,價格也有優惠。但還是可能會遇到封路的情況。一般物資可以通過順豐直抵所需醫院(要提前對接醫院醫生,后面會說)。例外的情況是液體物資,如醫用酒精、84消毒液等,此類順豐是不接收的。省際運輸需要尋找全國性的物流公司,還要讓醫院找目的地的救災指揮部開一份救災物資運輸證明,通過傳真的方式發來,隨車帶上,確保能夠通過一些封鎖地區。

  (5)物資交付:本文討論的是民間求助行為,所以交付方式一般是直達所支援的醫院,所以在工作初期,就應該鎖定目標醫院,了解需求(當然大多數醫院的需求是差不多的,只在數量上有區別)。直接確定對接的聯系人,讓物品直達醫生手中,這是捐款人最放心的方式,也是我建議的方式。這樣能夠最大滿足一線醫生的要求和捐款人的心愿。這次行動中,我與武漢、恩施、黃岡、仙桃、荊門、信陽、老河口七個地區的七個醫院,建立了七個微信工作群,一對一支援,最大化提高了準確性和效率,讓一線需要的物質直達正確的人手中。工作群中成員包括:醫院一線醫生和管理層、捐款人代表、慈善機構代表,需要時可以引入供應商、當地政府人員、民間聯系人等。這些醫院通過熟人(民間聯系人),準確定位,同時也確保了相互之間的信任感,提高工作效率。

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